قوانين التأمين في واصل
:الـتأمين
تقدم شركة واصل نوعين من التأمين لجميع خطوط الاكسبرس الخاصة بالشركة:
1. التأمين المحدود (التأمين المجاني): تقدم شركة واصل هذه الخدمة بدون اي تكاليف على اجور الشحن وتكون محدودة القيمة.
قوانين التأمين المحدود:
- يتم اضافة قيمة التعويض كرصيد شحن داخل المحفظة الخاصة بالزبون داخل الشركة ولا يمكن سحب المبلغ كاش تحت اي ضرف ولاي سبب كان.
- يغطي التأمين المجاني حوادث الضرر والفقدان بقيمه محدودة حسب نوع الاشتراك:
الاشتراك المجاني الستاندر: يكون التعويض للشحنة الواحدة لغاية قيمة 250$ لخط اكسبرس امريكا, 250$ لخط اكسبرس الامارات , 125$ لخط اكسبرس تركيا , 125$ لخط اكسبرس برطانيا, 125$ لخط اكسبرس الهند .
الاشتراك المدفوع البلس واشتراك رجال الاعمال البزنز:** يكون التعويض للشحنة الواحدة لغاية قيمة 500$ لخط اكسبرس امريكا, 350$ لخط اكسبرس الامارات , 250$ لخط اكسبرس تركيا , 250$ لخط اكسبرس برطانيا, 250$ لخط اكسبرس الهند.
- يغطي التعويض قيمة الشحنة فقط ولا يغطي قيمة الشحن والكمرك للشحنة.
- لا يغطي التأمين المجاني قيمة المواد القابلة للتلف بسبب الاهتزاز او الحركة او الضغط مثل الكوزمتك لكن يمكن طلب الـتأمين المدفوع لهكذا شحنات ويكون تأميناً دائمياً على السويت الخاص بالزبون.
- لا يغطي التأمين المحدود الحوادث القاهرة مثل الاضرار الناتجة عن الفيضانات والعواصف والزلازل وغيرها من الضروف القاهرة.
2. التأمين الغير محدود (التأمين الشامل): تقدم شركة واصل خدمة التأمين بصورة شاملة على البضائع وتكون هذه الخدمة اختيارية حسب طلب الزبون.
قوانين التأمين الشامل:
- يتم اضافة قيمة التعويض كرصيد داخل المحفظة الخاصة بالزبون داخل الشركة ويكون قابل للسحب كاش من المحفظة حسب طلب الزبون.
- يغطي التأمين الشامل حوادث الضرر والفقدان بقيمة غيرمحدودة ولجميع الاشتراكات حيث يتم استقطاع قيمة وقدرها 3.5% من مجموع قيم (الشحن+البضائع+الكمرك المتوقع+ اي رسوم اخرى عدا الاشتراكات) للشحنة المؤمن عليها ويتم اضافتها على فاتورة الشحن.
- يغطي التعويض قيمة الشحنة والشحن والكمرك للشحنة بصورة كاملة.
- يغطي التأمين الشامل الحوادث القاهرة مثل الاضرار الناتجة عن الفيضانات والعواصف والزلازل وغيرها من الضروف القاهرة.
- يُطبق التأمين على العناصر التي لم يتم شحنها بعد ، يمكن طلب خدمات التأمين الشامل بصورة خاصة بعد موعد الشحن ب 48 ساعة كحد اقصى وذاك بعد التواصل مع خدمة الزبائن.
قوانين التأمين العامة:
- عند المطالبة بالتعويض تستغرق عمليات المراجعة لغاية اتمام عملية التعويض 5-10 ايام عمل.
- يكون التعويض على سعر صرف للدولار 1350 دينار عراقي.
- يغطي التأمين الفقدان فقط للمواد المستخدمة او المجددة او التي تكون بدون الصندوق الاصلي للمنتج ولا يغطي الضرر.
- في حال الضرر يجب على الزبون تسليم المادة المتضررة لاحد افرع الشركة عند المطالبة بالتعويض.
- في حال تجاوز قيمة البضاعة لقيمة التأمين المجاني يحق للزبون بصورة اختيارية طلب الـتأمين الشامل على بضائعه قبل شحن البضائع, اما في حال عدم تفعيل الـتأمين الشامل يتم التعويض ضمن حدود التأمين المجاني المثبتة حتى لو كان مبلغ البضائع اعلى من الحد.
- التعويض للشحنات ضمن خط اكسبرس امريكا يعتمد على قيمة المنتج المثبتة داخل النظام, في حال عدم تطابق سعر المنتج مع سعر الشراء الرجاء طلب خدمة تعديل السعر قبل الشحن, بخلافه يتم التعويض على القيمة الادنى, (في حال تلاعب الزبون بقيمة الفاتورة الحقيقة او لأي سبب اخر) تحتفظ شركة واصل بحق رفض الفاتورة المقدمة من قبل الزبون وسحب خدمة التأمين على الشحنة.
- لا يغطي الـتأمين أي تعويض في حالة مصادرة الشحنة من قبل الجمارك.
- يسقط حق العميل في المطالبة بالتأمين اذا تأخرالعميل في استلام الشحنة في غضون 15 يومًا من تاريخ الإخطار بوصول الشحنات الى احد مكاتب الشركة.
- يسقط حق المطالبة بالتأمين بعد استلام الشحنة, لذا نرجو من عملائنا الكرام التحقق من بضائعهم عند الاستلام والمطالبة بضمان التأمين مباشرة في حالة الفقد أو الضرر بسبب النقل, بالاضافة الى رفض استلام الشحنة لحين تسوية الامر.
- لا يغطي التأمين الأضرار التي تلحق بالمواد القابلة للكسر مثل القطع الفخارية أو المواد الزجاجية او اي مادة قابلة للكسر، ولا يغطي الأعطال المصنعية للمنتجات.
- لا يغطي التأمين المواد النفيسة مثل الذهب, المجوهرات, الاحجار الكريمه, الخ.
- لا يغطي التأمين الضرر الناتج عن الحرارة لكون الشحن غير مبرد.
- لا يغطي التأمين المواد الممنوعة كالاسلحة وملحقاتها او المواد الطبية.
- في حال الاضرار المتعمد للشحنة يفقد الزبون الحق بالمطالبة بالتعويض.
تقدم شركة واصل نوعين من التأمين لجميع خطوط الاكسبرس الخاصة بالشركة:
1. التأمين المحدود (التأمين المجاني): تقدم شركة واصل هذه الخدمة بدون اي تكاليف على اجور الشحن وتكون محدودة القيمة.
قوانين التأمين المحدود:
- يتم اضافة قيمة التعويض كرصيد شحن داخل المحفظة الخاصة بالزبون داخل الشركة ولا يمكن سحب المبلغ كاش تحت اي ضرف ولاي سبب كان.
- يغطي التأمين المجاني حوادث الضرر والفقدان بقيمه محدودة حسب نوع الاشتراك:
الاشتراك المجاني الستاندر: يكون التعويض للشحنة الواحدة لغاية قيمة 250$ لخط اكسبرس امريكا, 250$ لخط اكسبرس الامارات , 125$ لخط اكسبرس تركيا , 125$ لخط اكسبرس برطانيا, 125$ لخط اكسبرس الهند .
الاشتراك المدفوع البلس واشتراك رجال الاعمال البزنز:** يكون التعويض للشحنة الواحدة لغاية قيمة 500$ لخط اكسبرس امريكا, 350$ لخط اكسبرس الامارات , 250$ لخط اكسبرس تركيا , 250$ لخط اكسبرس برطانيا, 250$ لخط اكسبرس الهند.
- يغطي التعويض قيمة الشحنة فقط ولا يغطي قيمة الشحن والكمرك للشحنة.
- لا يغطي التأمين المجاني قيمة المواد القابلة للتلف بسبب الاهتزاز او الحركة او الضغط مثل الكوزمتك لكن يمكن طلب الـتأمين المدفوع لهكذا شحنات ويكون تأميناً دائمياً على السويت الخاص بالزبون.
- لا يغطي التأمين المحدود الحوادث القاهرة مثل الاضرار الناتجة عن الفيضانات والعواصف والزلازل وغيرها من الضروف القاهرة.
2. التأمين الغير محدود (التأمين الشامل): تقدم شركة واصل خدمة التأمين بصورة شاملة على البضائع وتكون هذه الخدمة اختيارية حسب طلب الزبون.
قوانين التأمين الشامل:
- يتم اضافة قيمة التعويض كرصيد داخل المحفظة الخاصة بالزبون داخل الشركة ويكون قابل للسحب كاش من المحفظة حسب طلب الزبون.
- يغطي التأمين الشامل حوادث الضرر والفقدان بقيمة غيرمحدودة ولجميع الاشتراكات حيث يتم استقطاع قيمة وقدرها 3.5% من مجموع قيم (الشحن+البضائع+الكمرك المتوقع+ اي رسوم اخرى عدا الاشتراكات) للشحنة المؤمن عليها ويتم اضافتها على فاتورة الشحن.
- يغطي التعويض قيمة الشحنة والشحن والكمرك للشحنة بصورة كاملة.
- يغطي التأمين الشامل الحوادث القاهرة مثل الاضرار الناتجة عن الفيضانات والعواصف والزلازل وغيرها من الضروف القاهرة.
- يُطبق التأمين على العناصر التي لم يتم شحنها بعد ، يمكن طلب خدمات التأمين الشامل بصورة خاصة بعد موعد الشحن ب 48 ساعة كحد اقصى وذاك بعد التواصل مع خدمة الزبائن.
قوانين التأمين العامة:
- عند المطالبة بالتعويض تستغرق عمليات المراجعة لغاية اتمام عملية التعويض 5-10 ايام عمل.
- يكون التعويض على سعر صرف للدولار 1350 دينار عراقي.
- يغطي التأمين الفقدان فقط للمواد المستخدمة او المجددة او التي تكون بدون الصندوق الاصلي للمنتج ولا يغطي الضرر.
- في حال الضرر يجب على الزبون تسليم المادة المتضررة لاحد افرع الشركة عند المطالبة بالتعويض.
- في حال تجاوز قيمة البضاعة لقيمة التأمين المجاني يحق للزبون بصورة اختيارية طلب الـتأمين الشامل على بضائعه قبل شحن البضائع, اما في حال عدم تفعيل الـتأمين الشامل يتم التعويض ضمن حدود التأمين المجاني المثبتة حتى لو كان مبلغ البضائع اعلى من الحد.
- التعويض للشحنات ضمن خط اكسبرس امريكا يعتمد على قيمة المنتج المثبتة داخل النظام, في حال عدم تطابق سعر المنتج مع سعر الشراء الرجاء طلب خدمة تعديل السعر قبل الشحن, بخلافه يتم التعويض على القيمة الادنى, (في حال تلاعب الزبون بقيمة الفاتورة الحقيقة او لأي سبب اخر) تحتفظ شركة واصل بحق رفض الفاتورة المقدمة من قبل الزبون وسحب خدمة التأمين على الشحنة.
- لا يغطي الـتأمين أي تعويض في حالة مصادرة الشحنة من قبل الجمارك.
- يسقط حق العميل في المطالبة بالتأمين اذا تأخرالعميل في استلام الشحنة في غضون 15 يومًا من تاريخ الإخطار بوصول الشحنات الى احد مكاتب الشركة.
- يسقط حق المطالبة بالتأمين بعد استلام الشحنة, لذا نرجو من عملائنا الكرام التحقق من بضائعهم عند الاستلام والمطالبة بضمان التأمين مباشرة في حالة الفقد أو الضرر بسبب النقل, بالاضافة الى رفض استلام الشحنة لحين تسوية الامر.
- لا يغطي التأمين الأضرار التي تلحق بالمواد القابلة للكسر مثل القطع الفخارية أو المواد الزجاجية او اي مادة قابلة للكسر، ولا يغطي الأعطال المصنعية للمنتجات.
- لا يغطي التأمين المواد النفيسة مثل الذهب, المجوهرات, الاحجار الكريمه, الخ.
- لا يغطي التأمين الضرر الناتج عن الحرارة لكون الشحن غير مبرد.
- لا يغطي التأمين المواد الممنوعة كالاسلحة وملحقاتها او المواد الطبية.
- في حال الاضرار المتعمد للشحنة يفقد الزبون الحق بالمطالبة بالتعويض.
Updated on: 25/05/2024
Thank you!